логотип студии Web-Wizard
Москва, Коминтерна, дом 7, корп.2
Москва, Угловой переулок, дом 10
Пн. - Пт.: 10.00 - 19.00
Сб. - Вск.: выходной

РАЗРАБОТКА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА БЕЗ ОШИБОК

Многие интернет предприниматели почему-то стараются сделать интернет магазин как можно дешевле. Экономия средств в реальности не превышает 50 тысяч рублей, но будущий интернет магазин подомен зданию. Если на стадии закладки основы будущего проекта будут допущены промахи - успех достигнут не будет. Так стоит ли экономить или лучше найти побольше средств на разработку Вашего электронного магазина, например, можно для этого получить кредит в банке. Ниже приведены типичные на сегодняшний день упущения многих проектов.

Создание неудобного интернет магазина

Если у Вашего интернет магазина неудобная конструкция и навигация, то юзабилити Вашего сайта будет низким. В итоге, даже целевой покупатель, придя на сайт, может уйти, так и ничего не купив. Вот примеры наиболее популярных ошибок.

  • "Запрятывание" контактов - некоторые интернет магазины размещают контакты в футере сайта, что в корне неверно, так как первое, что видит покупатель – это шапку сайта.
  • Неудобная витрина и каталог товаров - очень часто в интернет магазинах каталог имеет 3-х уровневую и более вложенность. В некоторых тематиках, как продажа автозапчастей, это безвыходность, однако в большинстве остальных случаев этого не требуется. Для удобства пользования интернет магазином необходимо, чтобы до любого товара покупатель мог добраться за 1 - 3 клика.
  • Неудобный поиск и подборка товаров по сайту - данный пункт частично перекрывается с предыдущим, так как также относится к вопросу удобства пользования интернет магазином. Однако, для него нужно выделить отдельный пункт, так как поиск и подборка товаров обычно описываются отдельным пунктом технического задания на создание интернет магазина и их функциональная сложность влияет на стоимость изготовления интернет магазина. Поиск и подборка товаров на сайте, где представлены более 1000 наименований товаров становятся главенствующим фактором, влияющим на юзабилити, при таком количестве товаров уже недостаточно правильно организовать каталог товаров, нужно детально продумать как и по каким параметрам будут подбирать клиенты себе товары.
  • Маленький ассортимент интернет магазина может быть причиной недоверия к нему у клиентов. Это одна из частых ошибок, допускаемых при создании интернет магазина. Обычно наполнение товарами оплачивается заказчиком отдельно, если требуется заполнить большое количество карточек товара, то это процедура выходит в кругленькую сумму. Обычно, цена заполнения 1 карточки товара колеблется от 5 до 50 рублей за позицию, в нашей web-студии от 10 рублей за позицию. В связи с этим владельцу интернет магазина либо нужно самому производить его заполнение, либо платить исполнителям. Вот почему необходимо всегда интересоваться CMS интернет магазина, на которой планируется его разработка. Когда бюджет проекта маленький, то обычно стараются начать продажи, заполнив лишь пару сотню товаров. Иногда это бывает достаточно, в случае, если ассортимент маленький, например брендовый интернет магазин, который торгует только одной маркой товара. Однако, в большинстве случаев, предприниматели продают не один бренд, а несколько. В таком случае нужно как можно более полно представить ассортимент товаров, так как если интернет магазин продаёт кондиционеры, то придя в такой магазин, хочется увидеть не пару наименований (которые выглядят как контрафакт с таможни), а широкий выбор.
  • Кривая верстка интернет магазина также станет одним из факторов его слабой окупаемости. К сожалению, больше половины интернет магазинов в Рунете имеют недочеты в верстке: разъезжаются карточки товаров, одни надписи наезжают на другие, фото наезжают на описание, описание на цену, каталог имеет "размазанный вид", корзина наезжает на каталог и т.д. Все эти нюансы являются следствием дешевой разработки интернет магазина. Обычно такие интернет магазины заказываются у низкобюджетных студий, фрилансеров или студентов. Такой интернет магазин не продаст ни одного товара, так как из-за всех описанных ошибок, он имеет малодоверительный вид.
  • Некачественный дизайн интернет магазина является довольно существенным его минусом. Данный пункт частично перекрывается с предыдущим, однако, его следует рассмотреть отдельно, так как вёрстка может быть правильной, а дизайн устаревшим, нетематичным, не ярким, и т.д. Некоторые web-студии разрабатывают индивидуальный дизайн также как и 10 лет назад, и несмотря на весь свой опыт не хотят меняться. Умение создавать красивые интернет магазины – это скорее искусство, чем профессия. Ко всему нужно отметить, что многие коммерческие шаблоны, свёрстанные заграничными студиями выглядят в десятки раз более презентабельно, чем такой "индивидуальный дизайн". Хороший дизайн также подспутно подсказывает покупателю, что в интернет магазин вложили много сил, и доверие в целом возрастает.
  • Перенасыщенность сайта интернет магазина информацией. Мы уже писали про широкий ассортимент выше. Широкий ассортимент – это огромный плюс, однако большое количество товаров приводит к тому, что продавец стремится показать всё, что у него есть причём на главной странице. Это приводит к тому, что сайт перегружается информацией и она плохо воспринимается посетителями. В связи с этим, либо надо отводить целиком главную страницу под спецпредложения, новинки, хиты продаж и т.д., или же вместо них схематично организовывать каталог товаров. Причём обязательно организация товаров и информации на сайте должна быть интуитивно понятна с первого взгляда. Не должно быть на сайте двойных поисков, двойных каталогов и т.д., хотя, конечно, в каждом случае надо подходить индивидуально. Сюда же стоит отнести и обилие рекламы в интернет магазине. Если вы заходите на сайт и со всех сторон появляются слайдеры и баннеры, то это приводит к снижению остроты внимания посетителя и он уходит с сайта.
  • При разработке интернет магазина необходимо продумать удобный заказ товаров на сайте. Заказ товаров должен проходить не более чем в два этапа. Некоторые интернет магазины требуют регистрации для заказа товара и это не правильно. Желание получить от клиента как можно больше информации (некоторые интернет магазины требуют домашний и рабочий адрес, возраст и др. ненужные данные) также является неправильным. Наиболее удобно, когда заказ товара происходит в один клик, с указанием срока и адреса доставки.

Читайте также статью ошибки при раскрутке интернет магазина и его SEO-оптимизации.