логотип студии Web-Wizard
Москва, Коминтерна, дом 7, корп.2
Москва, Угловой переулок, дом 10
Пн. - Пт.: 10.00 - 19.00
Сб. - Вск.: выходной

СОЗДАНИЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА БЕЗ ПРОБЛЕМ

Мы долго думали о том, какой заголовок лучше выбрать для этой статьи. Дело в том, что сделать интернет магазин не сложно, необходимо, чтобы он стабильно начал приносить доход. А на это накладываются сотни факторов - от его дизайна и юзабилити, до правильного подбора его ассортимента. Многие интернет магазины закрываются сразу же после их создания. Причина этому кроется не только в ошибках самого предпринимателя, но и в просчетах, допускаемых как на стадии разработки проекта, так и в дальнейшем при его раскрутке.

К сожалению, многие ошибки, допущенные еще на стадии создания интернет магазина, могут привести к убыточности бизнеса в целом. Обычно, все ошибки случаются из-за плохого знания дела в целом, а также из-за отсутствия опыта у самого предпринимателя. Добавляем сюда ошибки исполнителей по разработке сайта интернет магазина и получается очередной пример краха бизнеса.

Наиболее удачным вариантом для старта интернет бизнеса является создание интернет магазина под ключ в одной компании. Однако, несмотря на огромное количество студий, которые готовы сделать интернет магазин "под ключ", правильно выполнить весь цикл работ от согласования технического задания на изготовление сайта до получения первой прибыли могут единицы. Из-за этого очень часто разные части процесса изготовления и продвижения интернет магазина поручаются разным исполнителям. В итоге, нет ответственного лица, так как каждый успевает внести свою "вклад" в дело. Материал настоящей статьи предназначен для того, чтобы Вы не допустили распространенных ошибок, которые сделали многие другие.

Ошибки при разработке интернет магазина

Причина такой ошибки - чрезмерная экономия на стадии открытия интернет магазина. Заказывая интернет магазина за 6000-10000 рублей, предприниматель рискует так и не начать свой бизнес. Обычно так поступают люди, которые являются новичками. Дешевые интернет магазины всегда очень низкого качества, практически не приспособленные к работе. Если хотите преуспеть, то посмотрите на сайты конкурентов, а лучше на сайты в ТОПе по релевантным запросам. Продолжение читайте в статье разработка интернет магазина без ошибок.

Ошибки при выборе стратегии раскрутки интернет магазина

Отсутствие стратегии в продвижении интернет магазина, вернее четкой последовательности действий, приведет к убыльности всего интернет-проекта. Из-за незнания рынка, основ продвижения прочих факторов многие предприниматели делают так: сегодня заказываем контекстную рекламу, завтра баннерную рекламу, послезавтра заказывают продвижение и т.д. Все эти действия обычно не приносят результата, так как для его получения мало затратить деньги, нужно уметь и подождать. Даже заказывая рекламу, глупо ждать вала звонков моментально. Да, если Ваше предложение действительно интересно, то звонки бывают и в первый день, однако, для того чтобы ощутить действие рекламы нужно подождать не менее недели. Для того чтобы почувствовать эффект от продвижения, нужно ждать месяцы. Смена стратегий приводит к растрате финансов и снижению эффективности. Продолжение читайте в статье ошибки при раскрутке интернет магазина и его SEO-оптимизации.

Ошибки в организационной части

Такие ошибки прежде всего возникают из-за незнание рынка, на который идёшь. К сожалению, это одна из самых популярных ошибок. Очень часто люди начинают заниматься бизнесом, смутно представляя себе его. Так, например, человек кидается заказывать интернет магазин, когда ещё даже не знает своих поставщиков, не знает условий поставки.

Отсутствие исследования рынка приводит к тому, что запустив свой интернет магазин и закупив товар, предприниматель с удивлением узнает, что параллельно с ним уже давно существуют тысячи подобных. Обычно такой интернет магазин пополняет чёрный список неудавшихся проектов и закрывается, едва открывшись. Обязательно перед началом бизнеса уточните все вопросы поставки товаров, условия, цены и пр. Без поставщиков ведение продаж невозможно!

Отсутствие юридического оформления

Если Вы открываете интернет магазин и не имеете юридического оформления в виде ИП, ООО, ЗАО и т.д., то, во-первых, Вы можете попасть под уголовную ответственность, по статье незаконная предпринимательская деятельность, а во-вторых, Вы лишаетесь постоянных клиентов. Так как, приобретя товар в интернет магазине, большинство людей хотят, чтобы им привезли товар в упаковке с товарными накладными и чеком.

Плохая коммуникация с клиентами

С клиентами нужно вести постоянный диалог. К сожалению, многие начинающие предприниматели указывают на своём интернет магазине свой мобильный номер телефона, как следствие, падает конверсия. Наличие таких контактов как прямой номер телефона (и желательного не одного), адрес офиса, реквизитов организации, адреса почтовых ящиков, ICQ менеджеров, онлайн консультантов и прочих средств связи обязательно для сайта интернет магазина, так как Вы не можете предсказать каким методом будет более удобно воспользоваться Вашему клиенту. В добавок ко всему повышается доверие к сайту продавца, и как следствие повышается конверсия.

Отсутствие различных вариантов оплат

До сих пор наиболее распространённым способом оплаты в России является оплата наличными. Однако оплата пластиковыми карточками типа Master Card и VISA также неуклонно растёт. Многие работодатели для ведения упрощённой бухгалтерии перечисляют зарплату своим сотрудникам на банковские карты. Также растёт количество людей, использующих электронные деньги для покупки товаров и услуг в интернете. Обязательно подключите свой интернет магазин к различным платёжным системам. Это сделает Ваш интернет магазин более конкурентоспособным.

Ошибки в расчёте доставки товаров

Наличие службы доставки также является неотъемлемой частью процесса существования интернет магазина и должно учитываться на стадии его создания. Конечно, на старте может доставку осуществлять и друг предпринимателя, делу это не повредит, однако обязательно требуется рассчитать стоимость доставки по городу и в регионы. Доставка в регионы касается не всех тематик бизнеса, однако, в таких тематиках как продажа автозапчастей, мебели, интим товаров и др., наличие доставки может серьёзно повысить количество продаж. С неуклонным распространением Интернета количество клиентов из регионов будет постоянно расти. Обязательно рассчитайте стоимость доставки и все накладные расходы.

Отсутствие бренда интернет магазина

Большинство интернет магазинов не имеют своего бренда, в итоге, они становятся незапоминающимися и малоинтересными для покупателей. Обязательно закажите для своего интернет магазина логотип, слоган, стиль дизайна, это повысит продажи и привлечёт постоянных клиентов.

Отсутствие офиса и/или склада

Некоторые предприниматели часто вспоминают о данном пункте в последний момент, так как считают, что доставка товара решает вопрос офиса (а зачем приезжать в офис клиенту, если мы сами ему всё доставим?). Примерно такие же соображения бывают часто относительно склада (а зачем склад, я заберу товар прямо со склада своего поставщика?). Да, если Вы обо всем договорились с Поставщиком, то это может быть выходом из положения, естественно, временным. Так как бывают такие случаи, что доставка сорвалась, и её клиент переносит на неделю позже по непредвиденным обстоятельствам. В таком случае Предприниматель не знает что делать, был бы склад вернул бы назад, не возить же в своей машине целую неделю разобранный шкаф купе. А склад поставщика может отказаться принимать назад даже на временное хранение уже проданный и отгруженный товар. Обычно в такой ситуации горе-предприниматель начинает складировать купленные товары у себя в квартире, гараже, даче и т.д., что все меньше похоже на бизнес.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Открытие интернет магазина в наше время – это реальный способ заработать реальные деньги. Российский рынок, несмотря на свою насыщенность различными предложениями, представляет собой непаханое поле. Чтобы сделать качественный интернет магазин, который приносил бы прибыль и стал продающим, нужно потратить немалое количество денег, сил и времени. Однако, при разумном подходе, можно в течении первого месяца получить первую прибыль. Главное не делать опрометчивых поступков и не гоняться за волшебно лёгкими способами раскрутки и создания интернет магазина, а смотреть на вещи реально и объективно.