+7 (495) 924-76-98
пн-пт: с 10.00 до 19.00

Разработка интернет магазина без ошибок

19.02.2016

Многие интернет предприниматели почему-то стараются сделать интернет магазин как можно дешевле. Экономия средств в реальности не существенная, но будущий интернет магазин похож на здание. Если на стадии закладки основы будущего проекта будут допущены промахи - успех достигнут не будет.

Так стоит ли экономить или лучше найти побольше средств на разработку Вашего электронного магазина, например, можно для этого получить кредит в банке. Ниже приведены типичные на сегодняшний день упущения многих проектов.

Создание неудобного интернет магазина

Если архитекутра и навигация интернет магазина запутанные, то юзабилити сайта будет низким. В итоге, даже целевой покупатель, придя на сайт, может уйти, так и ничего не купив. Вот примеры наиболее популярных ошибок.

  • "Запрятывание" контактов. Некоторые интернет магазины размещают контакты в футере сайта, что в корне неверно, так как первое, что видит покупатель – это шапку сайта.

  • Неудобная витрина и каталог товаров. Очень часто в интернет магазинах каталог имеет 3-х уровневую и более вложенность. В некоторых тематиках, как продажа автозапчастей, это безвыходность, однако в большинстве остальных случаев этого не требуется. Для удобства пользования интернет магазином необходимо, чтобы до любого товара покупатель мог добраться за 1 - 3 клика.

  • Неудобный поиск и подборка товаров по сайту. Данный пункт частично перекрывается с предыдущим, так как относится к вопросу удобства пользования сайтом. Но для него нужно выделить отдельный пункт. Поиск и подборка товаров обычно описываются отдельным пунктом технического задания на создание интернет магазина и их функциональная сложность влияет на стоимость изготовления. Поиск и подборка товаров на сайте, где представлены более 1000 наименований товаров становятся главенствующим фактором, влияющим на юзабилити. При таком количестве товаров уже недостаточно правильно организовать каталог товаров, нужно детально продумать как и по каким параметрам будут подбирать клиенты себе товары.

  • Ассортимент. Скудный ассортимент интернет магазина может стать причиной недоверия к нему у клиентов. Это одна из частых ошибок, допускаемых при создании интернет магазина. Для монобрендового магазина важно наличие всех товаров актуальных к продаже. Однако, в большинстве случаев, предприниматели продают не один бренд, а несколько. В таком случае нужно как можно более полно представить ассортимент товаров. Например, если интернет магазин продаёт кондиционеры, то покупатель хочет увидеть не пару наименований (которые выглядят как контрафакт с таможни), а широкий выбор.

  • Верстка и адаптивность. Некорректное отображение на мобильных устройствах станет одним из факторов низкой конверсии.

  • Дизайн. Цветовая гамма сайта является не последним фактором, влияющим на продажи.

  • Перенасыщенность сайта интернет магазина информацией. Мы уже писали про ассортимент выше. Широкий ассортимент – это огромный плюс, однако большое количество товаров приводит к тому, что продавец стремится показать всё, что у него есть причём на главной странице. Это приводит к тому, что сайт перегружается информацией и она плохо воспринимается посетителями.

    Можно сделать на главной странице лендинг (спецпредложения, новинки, хиты продаж и т.д.). Навигация на сайте должна быть интуитивно понятна с первого взгляда. Не должно быть двойных поисков, двойных каталогов и т.д., хотя, конечно, в каждом случае надо подходить индивидуально. Сюда же стоит отнести и обилие рекламы в интернет магазине. Если вы заходите на сайт и со всех сторон появляются слайдеры и баннеры, то это приводит к снижению остроты внимания посетителя и он уходит с сайта.

  • При разработке интернет магазина необходимо продумать удобный заказ товаров на сайте. Поля в корзине заказа должны быть адаптивными к мобильным устройствам. Оформление должно проходить в минимум шагов. Некоторые интернет магазины требуют регистрации для заказа товара и это не правильно. Желание получить от клиента как можно больше информации (некоторые интернет магазины требуют домашний и рабочий адрес, возраст и др. ненужные данные) также является неправильным. Наиболее удобно, когда заказ происходит в один клик.